为深入贯彻落实习近平总书记关于养老服务工作的重要指示批示精神,宁国市民政局紧扣提高养老服务质量目标,抢抓深化改革契机,坚持以问题为导向,以创新为抓手,着力推进公办养老机构标准化建设,大力推进敬老院标准化服务管理工作。
一、应势而谋,不断完善体制机制
健全制度体系。结合《养老机构服务质量基本规范》《养老机构服务安全基本规范》《特困人员供养服务设施(敬老院)建设标准》等要求,制定出台了《宁国市特困人员供养服务机构(敬老院)运营管理基本标准》,进一步明确了养老服务质量和安全的基准线,以标准化建设促进农村敬老院安全管理、基本生活服务、照料护理服务等方面服务质量的提升。该标准已作为创新制度同步上报省民政厅。
加强考核促进。下发年度养老服务工作目标管理考核内容,制定《特困人员供养服务机构(敬老院)运营管理基本标准》,明确养老服务质量、安全底线和基准,将乡镇(街道)养老服务政策研究、人员队伍建设、机构运营管理等工作纳入考评内容,并将考评结果作为项目申报、资金分配的重要依据,以标准化建设促进养老服务质量提升。
二、顺势而为,持续提升供给能力
开展标准化教育。以全国民政标准化示范单位宁国市社会福利院为标杆,积极通过“走出去、引进来”等多种方式组织民政工作人员及养老机构负责人开展标准化应用、安全质量管理、医疗健康等专业培训,全面提高养老机构标准化服务能力和水平。今年6月起,创新开展养老护理“送训上门”和养老护理员职业培训,截至目前,共计开展标准化宣传会及护理技能培训20多次,累计培训400余人次。
实施养老机构适老化改造。中溪、胡乐等乡镇敬老院开展了院内生活设施适老化改造,天湖、梅林等乡镇(街道)敬老院进行“庭院式”“花园式”基础设施提升,市福利院及南山敬老院等机构开展了“拆窗破网”畅通生命通道等消防设施改造。港口、汪溪、南山等乡镇(街道)敬老院购置老人房间空调133台、桌椅门窗等物品118套,有效改善生活环境和条件。截至目前,各乡镇(街道)敬老院累计投入100余万元对设施设备进行建设与改造。
三、因势而动,积极提升服务质量
提升衣食保障。各乡镇(街道)敬老院进一步科学搭配了日常膳食结构、完善了被装保障等服务制度,公建民营机构统一了供养对象和代养老人的膳食供应。
推动健康发展。组织开展养老服务领域整治成效“回头看”暨开放日活动,让社会公众更加了解养老机构的服务质量和整治成果,增强养老服务的透明度和公众参与度。同时,广泛链接社会力量,引导开展文娱和心理关爱活动30余场次,让“老有所养、老有所乐”真正落到实处。